Refund policy

Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto, siempre que el artículo se encuentre sin uso, en buenas condiciones y con su empaque original.

Si el producto presenta un defecto de fábrica o si se recibió un artículo diferente al solicitado, el cliente deberá comunicarse con nosotros lo antes posible y enviar fotografías o evidencia del producto recibido.

No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o que no conserven su empaque original.

Los gastos de envío relacionados con una devolución por cambio de opinión serán responsabilidad del cliente. Cuando exista un error atribuible a nuestra tienda o un defecto de fábrica comprobado, coordinaremos la solución correspondiente.